1. দান যেভাবে গ্রহণ করা হয়
আমরা শুধু রুহা লাইফ ফাউন্ডেশনের নামে থাকা হিসাবে দান গ্রহণ করি — বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার বা দান পাতায় প্রকাশিত অনলাইন পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে। নিয়মাবলি অনুযায়ী সকল মাধ্যম স্বচ্ছ ও শনাক্তযোগ্য।
2. নিশ্চিতকরণ ও রসিদ
পরিশোধের পর ট্রানজেকশন আইডিসহ দান পাতার নিশ্চিতকরণ ফর্মটি জমা দিন। হিসাব বিবরণীর সাথে মিলিয়ে আমরা দানটি লিপিবদ্ধ করি এবং সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে অফিসিয়াল রসিদ বা ডিজিটাল নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
3. আপনার দান যেভাবে ব্যয় হয়
নির্দিষ্ট খাতের দান (কোনো কার্যক্রম, যাকাত বা অন্য নির্দিষ্ট তহবিল) সেই উদ্দেশ্যেই ব্যয় হয়। সাধারণ দান যেখানে প্রয়োজন সবচেয়ে বেশি সেখানে ব্যয় হয়। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ সম্ভব না হলে নিকটতম সংশ্লিষ্ট দাতব্য উদ্দেশ্যে ব্যয় হয়, অথবা আপনার তথ্য থাকলে আমরা যোগাযোগ করি।
4. অর্থ ফেরত
দান স্বেচ্ছায় প্রদত্ত অনুদান এবং সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা অর্থ ফেরত দিই:
- ভুলবশত ভুল পরিমাণ পাঠালে বা একই দান দুবার পরিশোধ করলে;
- হিসাবধারীর অনুমতি ছাড়া পরিশোধ হলে; অথবা
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ কাটা হলে।
পরিশোধের ৭ দিনের মধ্যে ট্রানজেকশন আইডি, তারিখ, পরিমাণ ও মাধ্যমসহ donate@ruhalife.org অথবা +880 1893-425245 নম্বরে যোগাযোগ করুন। অনুমোদিত অর্থ ১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পরিশোধ হিসাবে ফেরত দেওয়া হয়। পেমেন্ট সেবাদাতার কাটা চার্জ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
5. যাকাত
যাকাত যোগ্য প্রাপকের কাছে পৌঁছালেই আদায় হয়, তাই বিতরণ হয়ে যাওয়া যাকাত ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। ভুল বা দ্বৈত যাকাত পরিশোধ দ্রুত জানালে বিতরণের আগেই ফেরত দেওয়া হবে।
6. মাসিক দান
মাসিক দান আপনি নিজেই প্রতি মাসে পাঠান এবং যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন — শুধু পরিশোধ বন্ধ করে আমাদের জানান, যাতে আমরা রেকর্ড হালনাগাদ করতে পারি।
7. প্রতারণা থেকে সাবধান
আমরা কখনো ফোন, এসএমএস বা সামাজিক মাধ্যমে আপনার পিন, ওটিপি বা কার্ডের তথ্য চাই না এবং কখনো ব্যক্তিগত হিসাবে দান সংগ্রহ করি না। আমাদের নামে কেউ এমন অনুরোধ করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
8. যোগাযোগ
দান বিভাগ: donate@ruhalife.org · +880 1893-425245